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所属分类:远程解决方案
1、 检查打印机电源是否连接正确;
2、 检查USB线是否连接正确;
3、 检查是否使用了正确的驱动程序;
4、 打开计算机的“设备和打印机”,检查打印机是否存在;
5、 如果打印机存在,进行打印机的状态检查,看是否是工作正常;
6、 如果打印机状态正常,可以尝试最简单的文本文件打印,来检查打印机是否可以正常打印;
7、 如果还是无法打印,可以尝试重新安装驱动程序,或者联系惠普客服,寻求技术支持。
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