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所属分类：远程解决方案
“RD”可能代表固件损坏或需要升级。检查打印机屏幕是否有其他错误代码（如“E”开头），并记录完整提示信息。
准备工具
电脑（Windows/Mac）、USB数据线、稳定的电源（确保打印机升级期间不断电）。
步骤2：获取正确固件
解压文件
下载后解压文件，通常会得到 .rfu 或 .bdl 格式的固件包。
步骤3：进入固件升级模式
连接打印机与电脑
使用USB线连接，并开启打印机电源。
进入固件模式
部分型号需在开机时按住特定按键（如取消键+电源键）进入刷机模式。具体方法参考官网说明或用户手册。
步骤4：执行固件升级
使用HP官方工具
运行下载的固件安装程序，按照提示操作。工具会自动检测打印机并完成升级。
手动刷写（备用方案）
若自动工具失效，尝试通过以下步骤手动刷机：
- 在线技术客服
- 扫一扫加微信 码上服务
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- 微信公众号
- 在线维修故障技术支持 有问必答
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