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一、卸载打印机驱动
1. 进入控制面板,打开“设备和打印机”,右键单击所要卸载的打印机,选择“删除”,如果有出现“删除打印机”窗口,则点击“确定”,等待卸载完成。
2. 在开始菜单中,点击“运行”,输入“regedit”,回车,进入注册表编辑器,找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers”,在右侧窗口中找到要卸载的打印机驱动,右键单击,选择“删除”,确定即可。
3. 打开计算机,进入硬盘,找到“windows\System32\spool\Drivers\w32x86\3”,这里存放的是32位的打印机驱动程序,找到要卸载的驱动程序,右键单击,选择“删除”,确定即可。
4. 在桌面上,找到“开始”菜单中的“运行”,输入“cmd”,回车,打开dos窗口,输入“net stop spooler”,回车,关闭打印服务。
5. 再次打开“运行”,输入“cmd”,回车,打开dos窗口,输入“net start spooler”,回车,启动打印服务。
6. 重新安装打印机驱动,按照安装提示完成安装即可。
二、清除打印机缓存
1. 在桌面上,找到“开始”菜单中的“运行”,输入“cmd”,回车,打开dos窗口,输入“net stop spooler”,回车,关闭打印服务。
2. 再次打开“运行”,输入“cmd”,回车,打开dos窗口,输入“net start spooler”,回车,启动打印服务。
3. 在桌面上,找到“开始”菜单中的“运行”,输入“services.msc”,回车,进入服务管理器,找到“打印机队列服务”,右键单击,选择“停止”,等待停止完成。
4. 打开计算机,进入硬盘,找到“windows\System32\spool\Printers”,删除该文件夹下的所有文件,清除打印机缓存。
5. 重新安装打印机驱动,按照安装提示完成安装即可。
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