- A+
一、检查打印机的状态
1、首先,检查打印机的状态,看看它是否处于断开连接状态,如果处于连接状态,则需要先将其断开;
2、检查电脑上是否还有任何程序正在使用该打印机,如果有,请先关闭它;
3、检查打印机的驱动程序是否已经正确安装,如果未安装,请先正确安装。
二、卸载打印机驱动
1、在电脑桌面上右击“计算机”,然后选择“管理”,在弹出的计算机管理对话框中,点击“设备管理器”;
2、在设备管理器里,找到打印机驱动,右击它,然后选择“卸载”;
3、在弹出的卸载对话框中,点击“是”,然后等待卸载完成;
4、卸载完成后,可以在设备管理器里看到打印机驱动已经不在列表里了;
5、重新启动电脑,以便更新系统信息。
三、安装新的打印机驱动
1、在打印机厂家的官网上,下载打印机驱动;
2、双击下载的文件,然后根据安装提示进行安装;
3、安装完成后,在电脑桌面上右击“计算机”,然后选择“管理”,在弹出的计算机管理对话框中,点击“设备管理器”;
4、在设备管理器里,找到打印机驱动,右击它,然后选择“更新驱动程序”;
5、在弹出的更新驱动程序对话框里,选择“从计算机中的指定位置搜索驱动程序”,然后点击“下一步”;
6、在搜索驱动程序的路径中,指定打印机的驱动程序文件的路径,然后点击“下一步”;
7、等待安装完成,安装完成后,重新启动电脑,以便更新系统信息。
四、测试打印机驱动
1、在电脑桌面上右击“计算机”,然后选择“管理”,在弹出的计算机管理对话框中,点击“设备管理器”;
2、在设备管理器里,找到打印机驱动,右击它,然后选择“检查设备的功能”,如果显示“此设备正常运行”,则说明安装成功;
3、在电脑的控制面板里,点击“打印机和传真”,在弹出的打印机和传真对话框里,点击“打印测试页”,如果能够正常打印出测试页,则说明打印机驱动安装成功。
- 在线技术客服
- 扫一扫加微信 码上服务
-
- 微信公众号
- 在线维修故障技术支持 有问必答
-



